テレコム業界のためのDevOps

コパードのソリューションにより、テレコム業界のお客様は、開発パイプラインを合理化し、高速化する新しい機能を確実にご利用することができます。

Unlock more ROI from your Salesforce Transformation

From better revenue forecasting to omni-channel customer service and call centers for travel, hospitality, transportation, and logistics companies, Salesforce and other cloud applications are building new capabilities that fuel digital transformation. But as their complexity grows, delivery teams are struggling to keep up. Copado reduces complexity, improves quality, and speeds up application delivery, so the transportation and hospitality industry can rapidly unlock the value of the cloud.

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DevOpsの結果

CI/CDとロボティックテスティングで、より迅速かつ安全な体験を実現しましょう。

100%

より多くのユーザーストーリーを四半期ごとに提供

192x

より迅速な復旧

94%

より少ない本番環境でのバグ

42x

各四半期に提供されるユーザーストーリーの数の増加

46%

毎年高いROIを実現

2x

スプリントにおける予測可能性の改善

ソフトウェアで定義された通信ネットワーク

ソフトウェアアプリケーションが通信業界に変化をもたらし始めています。5Gの登場により、通信会社は低レイテンシで高帯域幅のネットワーク接続を提供できるようになり、リッチで即時のオムニチャネルのユーザー体験を実現できるようになりました。通信業界のセールスフォースのお客様は、顧客獲得の増加、従業員の連携強化、顧客ロイヤルティの向上を目指しています。そのためには、複数のチャネルを通じて顧客に革新的なサービスと体験を継続的に提供し、最新のツールで営業チームを強化して顧客を獲得する必要があります。コパードのDevOpsソリューションにより、セールスフォースの顧客は、開発パイプラインの合理化と高速化、リリースプロセスの自動化、テストの改善、セキュリティとコンプライアンスの確保、継続的な反復、テスト、デプロイメント、リリースによるバグ数の削減など、新しい機能の提供を確実に実現することができます。コパードは、現代の第5世代のソフトウェア定義通信企業が変化するニーズに対応するための革新的な機能の運用、監視、開発の継続的なプロセスへの根本的な転換を可能にします。

顧客体験の改革

顧客体験は、コミュニケーションにおける新たな戦場です。通信サービスプロバイダーは、顧客を継続的に惹きつけ、加入者のロイヤリティを高め、コストを削減し、エージェントが積極的なカスタマーケアを提供できるようにするサービス体験を生み出す必要があります。今日の競争の激しい市場で成功を収めるには、販売の前、最中、後に顧客を惹きつける必要があります。コパードを使用することで、サービスプロバイダーは、あらゆるマーケティングチャネルにわたって、常に新しいエンドツーエンドの顧客エンゲージメント機能をリリースし、エンゲージメントのROIを追跡し、改善するためのリアルタイムのダッシュボードと洞察を作成することができます。また、サービスチームは迅速にケースを解決することが求められており、同時に利益を生み出すことも求められています。コパードは、サービスエージェントが最新のツールを入手し、すべての顧客を完全に把握し、AIや顧客セルフサービスポータルを含む複数のテクノロジーを活用することを可能にします。これにより、サービスダウンタイムや不具合を最小限に抑え、顧客サービスリクエストの解決までの平均時間を大幅に短縮することができます。

ビジネス価値を生み出すデータ

通信サービスプロバイダーは、膨大な顧客データを保有しています。しかし、その大半は休眠状態にあり、実用的なインテリジェンスの作成に活用されているものはほとんどありません。サービスプロバイダーは、顧客ニーズを予測し、先を見越した対応策を決定し、革新的なソリューションを構築するために、このデータを活用し、活性化させる必要があります。また、営業、サービス、マーケティングチームが新しいツールでデータを共有し、協力しながら、統一された一貫性のある新しい顧客体験を提供できるようにする必要もあります。コパードは、通信業界のセールスフォースの顧客に、社内外の顧客データを活用して迅速にイノベーションを実現し、新しい高品質なアプリケーションやアップデートを提供して新しいサービス体験をテストし、ビジネスモデルを開発し、競争優位性を維持するために必要な単一のDevOpsプラットフォームを提供しています。また、透明性の向上、チームコラボレーション、合理化されたコンプライアンスプロセスにより、コパードは、通信会社がイノベーションのスピードと製品品質、プロセス管理のバランスを取ることを可能にします。

セキュリティとコンプライアンス

顧客、製品、事業に関する情報は極めて機密性の高いものであるため、通信サービスプロバイダーは、営業、サービス、マーケティングの各アプリケーションにおいて、セキュリティとコンプライアンスを最優先事項として確保する必要があります。コパードは、通信業界のセールスフォースのお客様が、顧客のプライバシー、アプリケーションのセキュリティ、コンプライアンス規制を損なうことなく、セールスフォース上で新しい機能、パーソナライズされたツール、機能、サービスを迅速に構築し、タイムリーにリリースすることを可能にします。コパードのセールスフォースアプリケーション用DevOpsソリューションは、セキュリティとコンプライアンスのベストプラクティス、ポリシー、ツールをDevOpsのライフサイクルの各段階に組み込みながら、ISO、GDPR、HIPAA、EU/USプライバシーシールド、SOX 、EU-U.S.およびSwiss-U.S. Privacy Shield、SOC(Service Organization Control)SOC1、SOC2、SOC3、TRUSTe、Payment Card Industry(PCI)、HITRUSTなど、厳格な業界標準をサポートしています。(一部抜粋) コパードは、プラットフォームに組み込まれた専門的なDevOpsコンプライアンスソリューションを提供する唯一のベンダーです。

Veevaのためのコパード

セールスフォースのプラットフォーム上で構築されたVeeva CRMは、ライフサイエンス業界で最も広く利用されているCRMソリューションです。コパードは、Veevaの構成を自動化することで、製薬会社やバイオテクノロジー企業がセールスフォースの力を活用するお手伝いをします。

セールスフォースIndustriesのためのコパード

セールスフォースIndustries(旧Vlocity)は、医療保険プランの販売、医療機関ネットワークの管理、ブローカーのオンボーディングなど、設定可能なモジュールを提供することで、保険会社のセールスフォース導入とROIを加速します。コパードは、セールスフォースIndustriesの設定を自動化し、早期のテストを可能にすることで、医療保険会社がVlocityのROIを46%早く実現できるようにします。コパードを使用して、チームがどのように大規模なセールスフォースを運用しているかをご覧ください。

当社の信頼できる
ブランドパートナー

セールスフォース・DevOps無料評価を入手する

私たちは、現在進行中の研究やセールスフォース・エコシステム全体で数百社のお客様と協力してきた経験に基づいて、お客様のために調査と分析を行いました。5つの質問に答える簡単なアンケートで、貴社のイノベーション提供能力が同業他社と比べてどの程度であるかを確認してください。

コパードはFedRAMP®の 認定を受けています。

ついに、連邦政府機関に承認されたクラウドネイティブの CI/CD プラットフォームが登場しました。 セールスフォース初のエンドツーエンドの DevSecOps プラットフォームで、デジタルトランスフォーメーションを合理化し、拡張しましょう。FedRAMP®認証を取得し、公共部門機関に一貫したセキュリティプロトコルを提供します。

セキュリティと信頼

セールスフォースのDevOps向けに特化した唯一のコンプライアンスソリューションであるコパードは、デジタルトランスフォーメーションの旅のあらゆるステップで安心・安全を提供します。 貴社の環境やGitブランチでなされるすべてのメタデータ変更について、コンプライアンスルールを監視し、それを確保します。 この信頼性と可視性により、予測可能なソフトウェア品質、生産性の向上、より迅速なリリース、コンプライアンスの改善、ガバナンス、そして全体的なコスト削減を実現します。

セキュリティとコンプライアンスのベストプラクティス、ポリシー、ツールをDevOpsのライフサイクルの各段階に組み込むことで、コパードは以下をサポートします。

  • ISO
  • GDPR
  • HIPPA
  • EU/US Privacy Shield
  • SOX
  • EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield
  • Service Organization Control (SOC) SOC1,SOC2, SOC3
  • TRUSTe
  • Payment Card Industry (PCI)
  • HITRUST

Copado for Salesforce Industries

Salesforce Industries (formerly Vlocity) accelerates the government’s Salesforce adoption and ROI with configurable modules for public health, housing programs, foster care and child welfare. Copado automates Salesforce Industries configuration and enables earlier testing, so agencies can deliver value to citizens and employees faster. Discover how teams are operating Salesforce at scale with Copado.

Carahsoft Partnership

Carahsoftは、信頼の置ける政府ITソリューションプロバイダー®です。GSAスケジュールおよびSEWP契約のトップ契約者であるCarahsoftは、多くの一流テクノロジーベンダーの政府向けマスターアグリゲーターとして、公共部門を支援するメーカー、付加価値再販業者、システムインテグレーター、コンサルティングパートナーの広範なエコシステムをサポートしています。

Copado for Salesforce Industries

Salesforce Industries (formerly Vlocity) accelerates the government’s Salesforce adoption and ROI with configurable modules for public health, housing programs, foster care and child welfare. Copado automates Salesforce Industries configuration and enables earlier testing, so agencies can deliver value to citizens and employees faster. Discover how teams are operating Salesforce at scale with Copado.

英国パブリックセクター

コパードは現在、G-Cloud 14の認定ベンダーです。英国公共部門のチームに、よりスマートで迅速なDevOpsが提供されます。

Copado for Salesforce Industries

Salesforce Industries (formerly Vlocity) accelerates the government’s Salesforce adoption and ROI with configurable modules for public health, housing programs, foster care and child welfare. Copado automates Salesforce Industries configuration and enables earlier testing, so agencies can deliver value to citizens and employees faster. Discover how teams are operating Salesforce at scale with Copado.

フランスパブリックセクター

コパードは現在、UGAP/SCCの「マルチベンダー」リストに掲載されています。 フランス公共部門向けAI搭載DevOps —
よりシンプルに、より迅速に、より賢く。

Copado est officiellement membre de la liste "multi-fournisseurs" de l'UGAP/SCC. Copado c'est le DevOps dopé à l'IA pour le secteur public français - plus simple, plus rapide, plus intelligent.

機能

セールスフォース管理者、開発者、および品質保証チーム向けの機能

通信ネットワークの価値を   最大限に引き出します。

絶え間ないイノベーションで   継続的な関与を促進

サービス体験を変革し、     深い顧客ロイヤルティを構築

顧客データがもたらす価値を  解き放ち、加速させましょう

プロセス全体にセキュリティと コンプライアンスを組み込む

セールスフォースアプリケーションのためのNo.1 DevOpsプラットフォーム

既存のツールとシームレスに連携します
DevOpsのプロセスをフルサイクルで統合
フォーチュン500に選ばれた世界中の企業で使用されています。
ISO認証取得済み、GDPR、HIPAAなどへの対応
コンプライアンス管理機能を備えた唯一のソリューション
既存のツールとシームレスに連携

通信サービスプロバイダーは、膨大な顧客データを保有しています。しかし、その大半は休眠状態にあり、実用的なインテリジェンスの作成に活用されているものはほとんどありません。サービスプロバイダーは、顧客ニーズを予測し、先を見越した対応策を決定し、革新的なソリューションを構築するために、このデータを活用し、活性化させる必要があります。また、セールス、サービス、マーケティングチームがデジタルトランスフォーメーションを推進するエンタープライズセールスフォースの顧客は、新しい機能を迅速に提供し、顧客体験を変革し、新しい要件に迅速に対応するために、大規模なDevOpsを必要としています。コパードは、統合されたコンプライアンス準拠かつ生産的な方法で、セールスフォース・アプリケーションのライフサイクル全体にわたるDevOps・オーケストレーションを可能にする、セールスフォース向けナンバーワンのネイティブ・DevOps・プラットフォームを提供しています。コパードは、セールスフォース・ネイティブで、ツールに依存しないクラウドベースのソリューションを提供しており、セールスフォース・DevOps・サイクルのすべてのステップをシームレスに統合、自動化、調和させます。コパードのソリューションには、計画、作成、検証、デプロイメント、リリース、モニタリングをシームレスに統合した製品群が含まれており、DevOps・サイクル全体にわたって、スムーズなコラボレーションを実現します。

100% セールスフォース・ネイティブであるコパードは、セールスフォース DX およびセールスフォース・クラウドと完全に統合されています。コパードは、セールスフォースのアプリケーションのDevOps環境全体を保護し、安全に保つための、非常にセキュアなプラットフォームを企業に提供します。 アーキテクチャ設計、特定のセキュリティ機能、運用ポリシー、ベストプラクティスの組み合わせにより、お客様に継続的なセキュリティ保証を提供します。 さらに、コパードは、DevOpsのプロセス全体で、人、データ、セキュリティのコンプライアンスを確保する、専門のコンプライアンスソリューションを提供する唯一のベンダーです。 セールスフォースの顧客は、新しいツールを使用してデータを共有し、コラボレーションを行い、統一された一貫性のある新しい顧客体験を提供することができます。コパードは、通信業界のセールスフォース・カスタマーに、社内外の顧客データを活用して迅速にイノベーションを実現し、新しい高品質なアプリケーションやアップデートを提供して新しいサービス体験をテストし、ビジネスモデルを開発し、競争優位性を維持するために必要な単一のDevOpsプラットフォームを提供しています。また、透明性の向上、チームコラボレーション、合理化されたコンプライアンスプロセスにより、コパードは通信企業がイノベーションのスピードと製品品質、プロセス管理のバランスを取ることを可能にします。

コパードを利用することで、企業は、すべての主要なDevOps機能とプロセスがシームレスに統合され、手動のタスクが自動化または最小化され、チームと管理者がDevOpsサイクル全体にわたるすべてのリリースパイプラインと関連データの完全な可視性を得られる単一のソリューションを手に入れることができます。これにより、ソフトウェアの品質が改善され、予測可能になり、生産性が向上し、リリースが迅速化され、コンプライアンスとガバナンスが改善され、全体的なコスト削減につながります。コパードの導入により、当社のお客様はビルドとデプロイメントのサイクル時間を最大50%短縮し、システム環境問題をほぼゼロに抑え、セールスフォースのリリースの品質を大幅に改善することができました。

AIを有効活用しDevOpsを加速

より速くリリースし、リスクを排除し、仕事を楽しんでください。
コパードDevOpsをお試しください。

リソース

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