フィールドサービス向け コパード:セールスフォース・DevOpsソリューションでカスタマーサービスを最適化

フィールドサービス向けNo.1のDevOpsソリューションで、デジタル顧客への対応と、現場からコールセンターまで従業員の生産性を向上させます。

セールスフォース・フィールドサービス向けのコパードロボティックテスティング
優れたテスト戦略 = 素晴らしい顧客体験
特集

優れたテスト戦略 = 素晴らしい顧客体験

ワークフローの複雑性を解消し、ユーザーが気付く前にバグを検出する、セールスフォース用のAI搭載テスト自動化ツール - コパードロボティックテスティング

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Copado

コパードはどのようにフィールドサービスの課題を解決しますか?

スマートでスケーラブルなサービス機能をリリースし、フィールドのパフォーマンスを飛躍的に向上させ、 リソースの割り当てを合理化します。

フィールドエージェントをフィールドエキスパートに変えましょう。

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フィールドサービス提供のためのDevOps機能で、顧客サービスにおけるゴールドスタンダードを実現します。

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フィールドエージェントをフィールドエキスパートに変えましょう。

データデプロイメント用の再利用可能なテンプレート

コパード・データデプロイメントを使用して、複雑なアプリケーションデータの構成とリレーショナルオブジェクトの更新(ワークタイプからサービス地域まで)をデプロイメントします。

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フィールドサービス向けモバイルテスト

コパードロボティックテスティングで、iOSとAndroidデバイスのモバイルブラウザのテストを自動化しましょう。

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コパード1プラットフォームでフィールドサービスのROIを最大化

コパードは開発のストレスを取り除き、セールスフォースチームが自信を持って             アプリケーションを構築、テスト、デプロイメントできるようになります。

顧客満足度と生産性の向上

サービス向上をより迅速に提供し、顧客満足度を高め、リピーターを増やしましょう。

顧客満足度と生産性の向上
カスタマーデータを360度から見渡そう。

カスタマーデータを360度から見渡そう。

リアルタイムの顧客データを完全に把握した上で、重要なビジネス上の意思決定を行うことができます。

サービス事業を拡大

拡張可能なフィールドサービスパイプラインでチームを拡大し、新しい市場に参入しましょう。

サービス事業を拡大
フィールドサービス向け コパード:セールスフォース・DevOpsソリューションでカスタマーサービスを最適化

Daniel Padrones | Head of Product Owners of the Customer Area, Vueling

「コパードの柔軟性により、より機敏に、より頻繁にリリースをデプロイできるようになりました。これにより、業界で優れたカスタマーサービスを継続的に提供できるようになりました。」

4x

頻度の高いリリース

360

包括的な顧客理解

ケーススタディを読む
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フィールドサービス向け コパード:セールスフォース・DevOpsソリューションでカスタマーサービスを最適化

フィールドサービス向けNo.1のDevOpsソリューションで、デジタル顧客への対応と、現場からコールセンターまで従業員の生産性を向上させます。

優れたテスト戦略 = 素晴らしい顧客体験

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ワークフローの複雑性を解消し、ユーザーが気付く前にバグを検出する、セールスフォース用のAI搭載テスト自動化ツール - コパードロボティックテスティング

従来のDevOps VS
ビジネスアプリケーションのためのDevOps

従来のDevOps

  • オープンソースとAI CodeGenを使用して、ゼロからソフトウェアを開発
  • インフラ、パフォーマンス、セキュリティテストに焦点
  • 開発チーム内でのコラボレーション
  • アジャイルスプリントを用いた長期的な開発
  • アドホックリリース

ビジネスアプリケーションのためのDevOps

  • プラットフォーム上のすぐに使えるソリューションを活用
  • ユーザー受け入れテストにより、ビジネスプロセスに焦点
  • ビジネス関係者との継続的なコラボレーション
  • ユーザー研修に重点的に取り組み、業界コンプライアンス規則を遵守した変更の頻繁なリリース
  • ビジネスサイクルに合わせたリリース

コパードはどのようにフィールドサービスの課題を解決しますか?

スマートでスケーラブルなサービス機能をリリースし、フィールドのパフォーマンスを飛躍的に向上させ、 リソースの割り当てを合理化します。

フィールドエージェントをフィールドエキスパートに変えましょう。

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フィールドサービス提供のためのDevOps機能で、顧客サービスにおけるゴールドスタンダードを実現します。

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データデプロイメント用の再利用可能なテンプレート

データデプロイメント用の再利用可能なテンプレート

コパード・データデプロイメントを使用して、複雑なアプリケーションデータの構成とリレーショナルオブジェクトの更新(ワークタイプからサービス地域まで)をデプロイメントします。

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フィールドサービス向けモバイルテスト

フィールドサービス向けモバイルテスト

コパードロボティックテスティングで、iOSとAndroidデバイスのモバイルブラウザのテストを自動化しましょう。

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AIを搭載し、
人に焦点を当てます

プランエージェントは、従来のタスク管理を超えて、機能実現性とリソース配分に関する戦略的な洞察を提供し、複雑なデータを競争優位性へと変えます。

プランエージェント

AIは、設計に関する推奨事項の提供、テスト計画の提案、より効果的な計画立案につながる洞察の提供などにより、プランニングを大幅に強化することができます。当社のプランエージェントは、お客様のユーザーストーリーと機能が完全かつ正確であることを保証します。

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ビルドエージェント

コパードビルドエージェントは、ビルドフェーズにおける課題をAIが事前に特定し、解決します。 開発者のコード構築を支援し、日常的な作業を自動化し、最適なマージ戦略まで提案することで、チームは品質を維持しながらより迅速にビルドできるようになります。

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テストエージェント

当社のテストエージェントは、テストケースの作成と実行を自動化し、結果を分析することで、各ステージの品質を確保します。テストシナリオの自動化からテストパフォーマンスに関するリアルタイムのフィードバックの提供まで、テストエージェントは信頼性を高めながらテストサイクルを加速します。

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リリースエージェント

リリースエージェントは、リリース、デプロイメントスクリプト、およびデプロイメント後の活動を自動化します。 リリースノートの準備、部門横断的な取り組みの調整、およびリリースが予定通りに最小限のリスクで実施されることを保証するチームを支援します。

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運用エージェント

コパード 運用エージェント は、プロアクティブな監視、コンプライアンスのチェック、リアルタイムのアラート機能を提供します。 環境管理を自動化し、ユーザーに影響が出る前に問題のトラブルシューティングを支援することで、組織は継続的デリバリーと卓越した運用を維持することができます。

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AIを有効活用しDevOpsを加速

より速くリリースし、リスクを排除し、仕事を楽しんでください。
コパードDevOpsをお試しください。

リソース

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