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プライバシー
下記のプライバシーポリシーをご覧になるか、ご都合に合わせてダウンロードしてください。
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適応開始日：2024年9月12日
コパードはお客様のプライバシー保護に努めています。本コパードプライバシーポリシー（以下「ポリシー」）は、当社の事業における個人データおよび情報の取り扱い方法についてお客様にお知らせすることを目的として作成されました。本ポリシーは、Copado, Inc.およびその関連会社および子会社（Copado Limited、Copado Netherlands B.V.、Copado Australia Pty Ltdを含む）に適用され（以下「コパード」と総称します）、当社がユーザーに提供するサービス、当社の販売およびマーケティング活動、および関連する活動が対象となります。コパードと当社の顧客、パートナー、またはサービスプロバイダーの間で直接締結された契約は、本ポリシーの条件に優先します。2024年9月12日より、コパードはAIプライバシーポリシーを本プライバシーポリシーに統合しました。
本ポリシーにおける個人データおよび情報は「個人データ」と表記します。本ポリシーにおける当社の製品およびサービスは、総称して「サービス」と表記します。本ポリシーは、以下に記載するようなサービスおよび関連活動に適用されます。
欧州連合（EU）の一般データ保護規則（「GDPR」）およびその他の類似のデータ保護法に基づき、当社は個人データの管理者または処理者のいずれかと定義される場合があります。コパードがユーザーにサービスを提供し、個人データが関与する場合、コパードは通常、個人データの「処理者」として行動します。なぜなら、コパードはサービスの一環として、ユーザーの指示に従って個人データを処理するからです。処理者として行動する場合、コパードは、法律上別段の取扱いが求められる場合を除き、お客様の指示に従ってのみお客様の個人情報を取り扱います。当社のダイレクトマーケティング活動など、異なる状況下では、コパードが個人情報の取り扱い方法を決定する場合、コパードはお客様の個人情報の「管理者」とみなされます。
当社は、以下のカテゴリーに属する個人データを収集、保存、および利用することがあります。
本サービスに関連して、個人情報はお客様またはお客様の雇用主から直接取得される場合があります。また、弊社パートナー（再販業者および販売代理店を含む）、弊社製品が提供される第三者マーケットプレイス（セールスフォース・ドットコムのアプリエクスチェンジなど）、データブローカー（ダン・アンド・ブラッドストリートなど）、マーケティング会社、弊社ウェブサイトとのやりとり、他の顧客およびユーザーからの紹介、企業ウェブサイトやLinkedInなどの一般公開情報源から個人情報を取得する場合もあります。コパードは、お客様が当社のウェブサイトを訪問された際に、特定のカテゴリーに属する個人情報を収集します。
コパードは、以下の目的で個人情報を利用および共有します。
これらの目的のため、当社は個人データを以下のカテゴリーに属する第三者に共有する場合があります。
これらの利用および開示は、当社の契約上の義務にも従うものとします。コパードは、金銭的またはその他の対価として個人データを販売または共有することはありません。また、コパードは、コンテクストをまたいだ行動ターゲティング広告のためにデータを共有することはありません。
管轄区域によっては、データ管理者は、利用者の個人情報を利用または開示することを認める法的根拠を利用者に通知することが義務付けられている法律があります。そのような法律が適用される場合、当社の法的根拠は以下の通りです。
当社は、お客様の個人データの利用方法に関するお客様の権利および選択肢を行使するための以下のオプションを提供しています。これらの多くは、適用される法律に基づく重要な制限または例外の対象となります。
英国、EU、スイスに居住し、データプライバシーまたはデータ利用に関して懸念があり、その懸念が十分に解決されていないと感じる場合は、該当する英国またはEUのデータ保護当局、またはスイス連邦データ保護・情報委員に連絡する権利があります。
当社のプライバシー慣行に関する懸念や苦情については、当社にご連絡いただくこともできますし、関連する政府当局に苦情を申し立てることもできます。お客様の保護のため、当社は、お客様の要求の性質を考慮した上で、お客様の身元を十分に確認できた場合に限り、個人データに関する要求を実施します。
コパードはグローバル企業です。コパードは、欧州委員会が承認した標準契約条項の使用を含む、国境を越えたデータの移動を保護するための法的要件を含む、適用される法律を遵守する方針です。本プライバシーポリシーに記載されているとおり、個人情報を共有するコパードの関連会社および第三者は、米国およびその他の国々（お客様の居住国ほどプライバシー法による保護が十分でない国々を含む）に所在しています。
お客様の個人情報は、これらの国々またはその他の国の政府、裁判所、法執行機関、規制当局に対して、これらの国の法律に従って開示される場合があります。
コパードのウェブサイトにアクセスすると、コパードおよびコパードの第三者パートナーは、クッキー、ウェブビーコン、JavaScript、モバイルデバイスの機能、および類似のコンピュータコードの使用など、自動化された手段によって特定の情報を収集する場合があります。クッキーとは、固有の識別子などのデータを格納したファイルであり、ウェブページを閲覧すると、お客様のデバイスに転送されることがあります。コパードは、以下の目的でクッキーを使用します。
この情報には、固有のブラウザ識別子、IPアドレス、ブラウザおよびオペレーティングシステム情報、デバイス識別子（Apple IDFAまたはAndroid Advertising IDなど）、地理位置情報、その他のデバイス情報、インターネット接続情報、およびお客様が当社のアプリ、ウェブサイト、および電子メールとやり取りした内容の詳細（例えば、お客様がアクセスした第三者のウェブサイトのURL、お客様が閲覧した当社のウェブサイトのページ、およびお客様が当社のウェブサイト上でクリックしたリンク）が含まれる場合があります。
当社は、Google Analytics、Hotjar、G2 Crowdなどのサードパーティツールを使用して、訪問者が当社のサービスとどのようにやりとりしているかに関する情報を取得しています。これらのツールは、当社サイトのパフォーマンスと訪問者が当社ウェブページをどのようにナビゲートし、やりとりしているかに関する情報を収集します。これにより、当社のソフトウェアソリューションとウェブページを評価し、さらに改善または最適化することができます。上記のサードパーティツールの詳細については、こちらをクリックしてください。
弊社および弊社の第三者機関は、お客様のデバイス上の情報を読み取ったり、書き込んだりするために、これらの自動化手段を使用することがあります。例えば、さまざまな種類のクッキーや、その他のブラウザベースまたはプラグインベースのローカルストレージ（HTML5ストレージやFlashベースのストレージなど）を使用したり、お客様のデバイスを一意に識別できる可能性のある情報の断片を収集したりすることがあります。
これらの技術は、以下の目的で弊社に役立ちます。
また、一部のケースでは、第三者が提供する広告サービスによる情報収集を支援する場合があります。広告サービスは、クッキーなどの自動化手段を通じて情報を収集することで、お客様のオンライン活動を長期間追跡することがあり、この情報を使用して、お客様の個別の興味や特性に合わせた広告を表示したり、お客様が特定のサイトやアプリを訪問した履歴や、当社または広告サービスが把握、推測、またはお客様のようなユーザーから収集したその他の情報に基づいて広告を表示したりすることがあります。
例えば、弊社およびこれらのサービスは、異なる種類のクッキー、その他の自動化技術、およびデータを使用して、以下のことを行う場合があります。
弊社によるクッキーの利用の詳細およびクッキーのオプトアウトおよび管理方法については、コパードクッキーポリシーをご覧ください
コパード クッキーポリシーにアクセスすると、特定のクッキーおよび特定の類似技術がコパードのウェブサイトでどのように使用されるかについての設定を調整する同意ツールを起動できます。これらのウェブサイトを訪問する際に使用するブラウザごとにオプトアウト処理を繰り返す必要があります。これは、このオプションを提供するサイトでクッキーを制御する最善の方法です。ブラウザを置き換えたり、変更したり、アップグレードしたり、クッキーを削除したりすると、これらのオプトアウトツールを再度使用する必要が生じる場合があります。
モバイルオペレーティングシステムにおけるその他のプライバシー管理（デバイス識別子や位置情報のプライバシー設定など）については、モバイルデバイスの製造元のウェブサイト（またはそのオペレーティングシステムのウェブサイト）をご覧ください。ただし、現時点では、当社はブラウザベースのプライバシーシグナル（トラッキング拒否など）には対応しておりませんのでご了承ください。
当社は、法律によりより長期の保存が義務付けられている場合を除き、本プライバシーポリシーに定める目的を達成するために必要な期間、個人情報を保持します。本ポリシーに定める活動のセキュリティと事業継続性を確保するために、当社は特定のデータのバックアップを作成し、元のデータよりも長期にわたって保持する場合があります。
コパードはデータのセキュリティを真剣に受け止め、当社が収集したデータがすべての脅威から保護されることを保証することはできませんが、コパードは、適用される法律に従って、お客様の個人情報を不正アクセス、破壊、使用、変更、または開示から保護するために設計された物理的、技術的、および管理上の保護対策を講じています。コパードの従業員は、雇用時およびその後毎年、プライバシーおよびセキュリティに関する研修を受けています。
非個人データの当社による利用および開示は、本ポリシーの対象とはなりません。ただし、お客様またはお客様の雇用主が当社と契約または機密保持契約を締結している場合、機密性の高い非個人データは、適用される契約に規定されているとおり、常に開示から保護されます。適用法および当社の契約上の義務が許容する場合には、当社は、お客様の情報がお客様にリンクされないよう、お客様の個人データを統合または匿名化することがあります。当社の標準取引条件には一般的な機密保持条項が含まれており、当社ウェブサイト（https://www.copado.com/company-legal-agreements/）でご覧いただけます。
コパードはデータのセキュリティを重視していますが、当社が収集したデータがすべての脅威から保護されることを保証することはできません。コパードは、適用される法律に従って、お客様の個人情報を不正アクセス、破壊、使用、変更、開示から保護するために設計された物理的、技術的、管理上の保護対策を講じています。コパードの従業員は、入社時およびその後毎年、プライバシーおよびセキュリティに関する研修を受けています。
当社のウェブサイトには、関心のある他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。ただし、これらのリンクを使用して当社のサイトを離れた後は、当社は他のウェブサイトを管理していないことにご注意ください。したがって、当社は、そのようなウェブサイトを訪問中に提供された情報の保護について責任を負うことはできません。また、そのようなウェブサイトは、本プライバシーポリシーの対象ではありません。お客様は、注意を払い、当該ウェブサイトに適用されるプライバシーポリシーを慎重に確認する必要があります。
当社は、18歳未満の児童から個人情報を故意に収集することはありません。当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社と何らかのコミュニケーションを開始したりすることにより、お客様は18歳以上であることを表明することになります。コパードのサービスは18歳未満の児童を対象としていません。18歳未満の児童が当社のサービスを利用していると思われる場合は、legal@copado.comまで速やかにご連絡ください。
2020年カリフォルニアプライバシー権法（「CPRA」）、バージニア消費者データ保護法（「VCDPA」）、GDPR、およびその他のデータプライバシー法は、情報収集および使用慣行に関して、該当する管轄区域の居住者に追加の権利を付与する場合があります。
当社は、過去12か月間に当社ユーザーに関して収集した個人情報のカテゴリーを以下に示します。
当社が収集する情報の詳細（情報の入手元や共有する第三者のカテゴリーを含む）については、上記の「情報収集の慣行」を参照してください。当社は、上記の「情報の収集方法」のセクションで説明されている事業目的のために、これらの種類の個人情報を収集および使用します。コパードが、適用される法律および規則で定義されている「機密データ」または「機密個人情報」を収集する場合、コパードは、かかるデータの収集、保存、および使用に先立ち、通知を行い、お客様の同意を得ます。コパードが機密個人情報を収集する場合、お客様はかかる情報の使用および開示を制限する権利を有します。
当社は、過去12か月間に限定的な事業目的で当社のパートナーに提供した個人情報のカテゴリーを以下に示します。
コパードは、金銭的対価を伴う個人情報の第三者への販売、またはクロスコンテクスト行動広告を目的とした第三者との個人情報の共有を行っておらず、過去12か月間、いかなる種類の個人情報も販売していません。
コパードは、信頼のおける第三者サービスプロバイダと上記データを共有しており、当社は、当該第三者に、本プライバシーポリシーおよび適用される法律および規則に準拠した方法で提供されたデータを使用するよう指示しています。
カリフォルニア州、バージニア州、欧州連合、およびその他の特定の管轄区域に居住する方は、適用法に基づき、以下の権利を有する場合があります。いずれかの権利を行使するには、関連するメールアドレスにリクエストを送信するか、第13条に記載されているフリーダイヤル番号までお電話ください。リクエストには、行使を希望する権利とリクエストの範囲を明記してください。当社は、法的に許容される期間内に、お客様からのリクエストの受領確認をいたします。当社が措置を拒否する場合には、拒否の理由をお客様に通知し、拒否に対する不服申し立ての方法をお知らせいたします。当社は、お客様の身元確認およびリクエストの処理を支援するために、お客様から特定の情報を提供いただく場合があります。法的な理由または記録上の理由により、お客様の身元確認またはリクエストの処理ができない場合には、当社はお客様のリクエストを拒否することがあり、その理由をお客様にお知らせいたします。
A. 情報開示請求権：お客様は、過去12ヶ月間における当社のデータ処理に関する特定の詳細情報を知る権利を有します。特に、お客様は当社に対して以下の事項を要求することができます。
アクセス権：お客様は、当社がお客様に関して収集した特定の種類の個人情報を、携帯可能かつ使用可能な形式で確認またはコピーを入手する権利を有します。
削除権：お客様は、当社がお客様から収集した個人情報の削除を当社に要求する権利を有します。当社は、お客様の身元確認とお客様のご要望の処理を支援するために、お客様から特定の情報を提供いただく場合があります。お客様の身元確認ができない場合、当社は削除依頼をお断りすることがあります。 個人情報の削除に関するお客様の権利は、法律により一定の例外が認められています。 お客様が削除依頼を提出し、当社がこれらの例外事項の1つまたは複数に該当する個人情報を保持している場合、当社は回答の中でその旨を説明します。D. 修正する権利。 お客様は、当社がお客様に帰属させている不正確な個人情報の修正を当社に依頼する権利を有します。
E. 差別禁止の権利。お客様は、お客様が有する権利を行使したことによる当社からの差別的な取扱いを拒否する権利を有します。
F. オプトアウトの権利。お客様は、適用される法律および規則により付与されるその他のオプトアウトの権利に加え、ターゲット広告、個人データの販売、お客様に法的またはその他の重大な影響を及ぼす意思決定のためのプロファイリングなど、特定の目的のための個人データの共有および処理からオプトアウトする権利を有します。
G. 認定代理人。お客様は、認定代理人を指定して、代理でリクエストを提出することができます。ただし、当社は、代理人にその権限を付与する書面による証明、またはお客様の電子メールによるリクエストの確認書面を必要とします。
コパードは、お客様の個人情報の保護に関するプロセスと管理を評価するために、年1回のリスク評価と独立したセキュリティ監査を実施しています。コパードはこれらの評価を真摯に受け止め、お客様のデータの収集と利用に関する情報に基づいた決定を行うために、これらの評価を利用しています。お客様が本サービスの購入と利用に関連するデータ保護評価に関してコパードの支援を必要とする場合は、security@copado.comまでご連絡ください。
法律の変更、当社のデータ取り扱い方法の変更、またはその他の理由により、コパードは、コパード.comに改訂版プライバシーポリシーを更新および公開することにより、いつでも本ポリシーを更新および変更する権利を留保します。
GDPR、CPRA、VCDPA、またはその他の適用されるプライバシー法に基づく権利の行使を希望される場合、またはご質問がある場合は、電子メール（privacy@Copado.com）にてコパードまでご連絡いただくか、米国にお住まいの方は、フリーダイヤル（1(888) 210-4282）までお電話ください。また、以下の住所のいずれか宛に書面にてご連絡いただくことも可能です。
米国:
コパード社
宛先：法務部
330 N. Wabash St. Fl. 23, Chicago IL 60611
United States
欧州連合:
Copado Netherlands B.V.
宛先：法務部
Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam
The Netherlands