Standard Bankはアフリカ最大の金融機関であり、20のアフリカ諸国と7つの国際市場で1,500万人以上の顧客にサービスを提供しています。48,000人以上の従業員を擁し、2023年には65億ドルの収益を報告し、総資産は1,800億ドルに達しています。主要な格付け機関から高い信用格付けを受けており、アフリカ市場をリードし続けています。
Standard Bankは旧式のDevOpsプロセスに大きな課題を抱えていました。これらの古い方法は非効率を招き、頻繁なコンフリクトやチームのワークライフバランスの悪化を引き起こしていました。業務を効率化し生産性を向上させる強力な解決策が必要でした。そこで出会ったのがコパードです。Standard Bankがコパードを活用してSalesforceのデプロイを加速し、全体の効率を改善した方法をご覧ください。
頻繁なリリース
毎月デプロイされるユーザーストーリ
手動プロセス
チームワークとモチベーション
急速に進化するデジタル能力への需要に直面し、Standard Bankは開発およびデプロイメントのアプローチ全体を見直す必要がありました。アフリカ最大の金融機関である同社は、Salesforceを中心としたクライアントエンゲージメントプラットフォームとして、アフリカ20カ国および7つの国際市場での活用を進めていました。
「Salesforceを活用してプラットフォームビジネス戦略を推進するためには、すべての市場とセグメントにおいて能力を拡大する必要がありました。」と、Standard BankのSalesforceグループセンターオブエクセレンスリーダー(CoE)であるMerise Synders氏は語ります。
コパードを導入する以前、Standard Bankは時間がかかりエラーが発生しやすい手動デプロイプロセスに依存していました。この手動アプローチは大きな非効率を生み、頻繁にマージコンフリクトが発生し、チームメンバーにストレスを与えてしまい、生産性を低下させていました。
「全員が手動でデプロイを行い、お互いのコードを上書きしていました。一貫性がなく、非常にストレスの多い状況でした。」と、DevOpsアーキテクトのSheldon Lazarus氏は振り返ります。
同社はまた、重要なセキュリティとコンプライアンスの課題にも直面していました。多数のクラウド機能を管理する必要がある中で、安全でコンプライアンスに準拠したリリースを確保することが不可欠でした。自動化されたプロセスがないことで、セキュリティ侵害やコンプライアンス違反のリスクが高まっていました。「安全で高品質なデプロイを確保し、評判を守り、規制要件を満たす必要がありました。」とMerise氏は述べています。
頻繁なリリースの需要が開発者に大きな負担を与え、ワークライフバランスにも影響を及ぼしていました。手動で労力のかかるデプロイプロセスは、デジタルバンキングイノベーションのリーダーになるという同社の野心的な目標を達成するには厳しいものでした。
「銀行のSalesforceプログラムへの需要は非常に大きなものでした。このプログラム全体を短期間で立ち上げ、迅速に進める必要がありました。」とSheldon氏は語ります。
Standard Bankはコパードを導入し、手動プロセスから自動化プロセスに移行することで、Salesforce DevOpsの効率を大幅に向上させました。コパードのトレーニングリソースと専門サービスにより、同社のチームはDevOpsツールを最大限に活用するスキルを身に付け、継続的な改善と革新を推進することができました。
「コパードはリリースプロセスを一変させ、月1回のリリースから、3つのオーグ間で2週間に1回のリリースが可能になりました。」とMerise氏は語ります。この変化により、デプロイメント率が500%向上しました。
現在のSalesforceプロセスとシームレスに統合されたコパードは、集中型バージョン管理を提供し、マージコンフリクトを削減してチーム間のコラボレーションを改善しました。また、堅牢なセキュリティ機能を通じて規制基準を満たすことを保証しました。「バージョン管理とライフサイクル管理ツールを統合できる統一された新たなソリューションを提供してくれました。」とSheldon氏は語ります。
コパードの自動テスト機能により、Standard Bankの品質保証が向上しました。品質ゲートと自動回帰テストの導入により、エラーを早期に発見し、欠陥やロールバックを最小限に抑え、リリース品質を大幅に向上させました。
コパードを活用することで、Standard Bankはデプロイメントプロセスを月1回から週2回のペースに加速させました。この迅速なペースにより、毎月500以上のユーザーストーリーをデプロイできるようになり、市場のニーズに迅速に対応し、サービスを向上させました。
コパード導入前、同社のQAチームは遅くエラーが多い手動デプロイメントに苦労しており、コード上書きや一貫性の欠如が頻発していました。「これは非常に厄介な問題であり、大きな変革が必要でした。」とMerise氏は振り返ります。コパードの自動テストと品質ゲートにより、デプロイメント失敗が80%減少し、高品質なリリースが可能になり、顧客の信頼を維持しました。
自動化により多くの手動タスクが置き換えられ、チームの生産性が向上し、開発者が革新に集中できるようになりました。また、コパードのコンプライアンスとセキュリティ機能は、すべてのデプロイメントが規制基準を満たすことを保証し、セキュリティとデータ整合性を向上させました。
DevOpsパイプラインを完全に可視化することで、Standard Bankはデプロイメントを効果的に監視・管理し、迅速な展開が求められる金融セクターで競争力を維持しました。コパードを統合することで、同社はデプロイサイクルを加速し、ソフトウェア品質とセキュリティを向上させ、開発ワークフローを効率化しました。
Standard BankのDevOpsの次のステップは、AIを活用しモバイルテストを強化することです。コパードの自動回復型AIを統合することで、アプリケーションの変更による回帰テストの不具合を防止することを目指しています。また、コパードの全クラウド対応モバイルテストを活用し、コストのかかるインフラを排除し、迅速かつ信頼性の高い更新を実現する計画です。
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