T-Mobileは通信業界のリーダーであり、革新的な顧客サービスとテクノロジーのアプローチで知られています。T-Mobileは、複数のスクラムチームに所属する100人以上の開発者によって管理される大規模なSalesforce環境を運用していますが、効率を維持し、サービスのシームレスなデプロイを確保する上で大きな課題に直面していました。
非効率なDevOpsプロセスにより機動力が失われ、チームに負担がかかっていたT-Mobileは、コパードを活用した変革の道に乗り出しました。どのようにして運用を効率化し、デプロイ時間を数時間から数分に短縮して全体的な開発ワークフローを改善したのかをご覧ください。
デプロイに必要な時間
頻繁なデプロイ
マージコンフリクト
デプロイ前後の手順
従業員67,000人以上を抱え、年商が約800億ドルに迫る大手通信会社T-Mobileは、9,800万人を超える契約顧客にサービスを提供しています。しかし、同社のSalesforce DevOpsプロセスは、手動作業と運用上の非効率性によって停滞していました。100人以上の開発者が複数のスクラムチームや並行プロジェクトを管理する中で、以下のような重大な課題が発生していました：
これらの課題により、新機能や修正の効率的なデプロイが妨げられ、開発者のモチベーションやツールへの信頼が損なわれていました。
T-Mobileのプロセスを効率化し最大限の効果を発揮するため、Lakshmi氏が介入し、コパードの強力なDevOps機能を活用することになりました。目標は、T-Mobileの現行のプラクティスを一新し、コパードの機能をフルに活用することでした。
戦略的な導入
まず、コパードの詳細なトレーニングを活用し、Salesforce CI/CDの複雑さに自信を持って対応できるようチームを完成させました。その後、コパードの高度なブランチ機能を実装し、マージコンフリクトを大幅に削減。さらに、デプロイプロセスを自動化することで、従来の手動作業による停滞を排除しました。
運用上の改善
Jira、Git、Salesforceなどの既存ツールとの統合を強化し、開発環境全体を一貫して同期させることで、エラーを減らし、デプロイの成果を向上させました。コパードの自動化機能をより多く活用することでミスが減り、T-Mobileのチームは戦略的なタスクに集中できるようになりました。
なぜコパードが最適なツールとなったのか
コパードを完全導入する決定は、T-Mobileが直面していた一般的なDevOpsの課題を効率的に管理・軽減できることを証明した後に固まりました。複雑なデプロイの管理能力と統合機能が明確な選択理由となりました。
T-Mobileがコパードと協力した結果はどうだったのでしょうか？以下はDevOps改革の成果です：
T-Mobileは、コパードを完全統合することで、28個の重要なデプロイ手順を自動化。継続的デプロイモデルへ移行し、迅速なアップデートが可能になりました。また、バックプロモーション戦略により、すべての環境が完全に調和を保ち、予期せぬトラブルがなくなりました。
T-Mobileは、より高度な自動化機能を活用して、チームのリソースを高付加価値のタスクに振り向け、手動エラーのリスクをさらに減らすことを計画しています。また、定期的なトレーニングセッションに投資し、DevOps革新の最前線に立ち続けることを目指しています。T-Mobileは、コパードをさらに多くの業務に展開し、技術開発とデプロイにおける統一的で効率的なアプローチを確立する予定です。
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